Términos de Venta

Última actualización: 6 de junio de 2026

Estos Términos de Venta (“Términos”) rigen todas las compras realizadas a través de KLıC.gg, Inc. (“KLıC,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”) y se aplican a los usuarios que compran contenido, suscripciones o acceso digital a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o plataformas afiliadas (en conjunto, los “Servicios”). Al realizar una compra en KLıC, usted acepta quedar obligado por estos Términos, nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.

1. Tipos de Compras

Actualmente KLıC ofrece los siguientes tipos de acceso digital:

Suscripciones de Canal — Un producto digital recurrente que brinda acceso continuo al contenido del canal de un creador y a beneficios virtuales como visualización sin anuncios, modos de chat exclusivos e insignias digitales. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen y permanecen activas hasta el final del período de facturación actual.
Pases de Acceso Digital — Un producto digital que otorga acceso único y por tiempo limitado a un evento específico en vivo o bajo demanda. Para los eventos programados, el acceso comienza a la hora de inicio del evento; para el contenido bajo demanda, el acceso comienza al momento de la compra. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos: los pases para eventos programados pueden reembolsarse hasta 48 horas antes de la hora de inicio, y un pase no es reembolsable una vez que el evento ha comenzado o se ha accedido al contenido.

Todas las compras son productos digitales que se entregan de forma electrónica y no incluyen entrega física. El acceso comienza de inmediato al momento de la compra. KLıC puede ampliar los productos disponibles con el tiempo, y la disponibilidad puede variar según la región.

2. Métodos y Plataformas de Pago

Las compras realizadas en KLıC se procesan de forma segura a través de proveedores de pago confiables. Según su dispositivo o ubicación, las transacciones pueden ser gestionadas por:

PayPal
Apple Pay y compras dentro de la aplicación a través de la Apple App Store
Google Pay y compras dentro de la aplicación a través de Google Play
Tarjetas de crédito y débito, procesadas a través de Xsolla u otros procesadores de pago aprobados

Todas las transacciones se facturan en dólares estadounidenses (USD) a menos que se especifique lo contrario. Pueden aplicarse cargos adicionales, como conversión de moneda o comisiones por transacción, según su proveedor de pago.

Si realiza una compra a través de una plataforma de terceros (por ejemplo, Apple App Store, Google Play o Xsolla), se aplicarán los términos, las políticas de reembolso y las reglas de facturación respectivos de esa plataforma. KLıC no controla los procesos de facturación externos y no es responsable de los errores de plataformas de terceros.

3. Suscripciones y Renovaciones Automáticas

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de la renovación.
Se cobrará su método de pago predeterminado al precio indicado, incluidos los impuestos o cargos aplicables.
KLıC se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Se lo notificaremos con antelación, y el uso continuo constituye su aceptación.
Cancelar una suscripción no otorga un reembolso por el resto del período de facturación. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el acceso continúa hasta el final del período actual, sin prorrateo.
Para las suscripciones compradas a través de la Apple App Store o Google Play, la facturación y la cancelación se gestionan mediante su cuenta de Apple o Google, y se aplican los términos de esa plataforma.

4. Reembolsos y Contracargos

Los reembolsos en KLıC se rigen por nuestra Política de Reembolsos. En resumen:

Las Suscripciones de Canal no son reembolsables, incluida cualquier parte no utilizada de un período de facturación. La cancelación detiene las renovaciones futuras; usted conserva el acceso hasta el final del período actual.
Los Pases de Acceso Digital para eventos programados pueden reembolsarse hasta 48 horas antes de la hora de inicio del evento. Una vez que se encuentre dentro de las 48 horas previas a la hora de inicio, o una vez que el evento haya comenzado o se haya accedido a él, la compra es definitiva.
Si un creador o KLıC cancela, no entrega o modifica de manera sustancial un evento, los compradores afectados recibirán un reembolso completo.
Independientemente de lo anterior, revisaremos las solicitudes de reembolso por cargos duplicados, acceso no entregado, errores técnicos por parte de KLıC, cargos no autorizados o cuando lo exija la ley.

Para solicitar un reembolso, comuníquese con support@klic.gg antes de la fecha límite aplicable en nuestra Política de Reembolsos (para eventos programados, al menos 48 horas antes del inicio). No inicie un contracargo sin antes comunicarse con el soporte.

Contracargos:

Los contracargos pueden resultar en la suspensión o el bloqueo de la cuenta.
Los contracargos reiterados pueden deshabilitar de forma permanente el acceso a las funciones de compra digital.

5. Responsabilidad de la Cuenta

Usted es el único responsable de proteger su cuenta y de garantizar que solo se haga un uso autorizado de ella. KLıC no se hace responsable de las compras no autorizadas debido a la pérdida de credenciales, el uso compartido de la cuenta o el acceso comprometido.

6. Contabilidad de la Plataforma

KLıC gestiona internamente toda la contabilidad de las compras digitales. Los ajustes relacionados con reembolsos, errores o disputas son gestionados por KLıC para garantizar la exactitud del sistema. Estos ajustes no crean ningún derecho del usuario a retiro o pago directo. Las ganancias y los pagos de los creadores que surjan de estas compras se rigen por separado mediante nuestro Acuerdo de Creador.

7. Impuestos y Cargos

Los precios se indican en dólares estadounidenses (USD). Usted es responsable de cualquier impuesto local, regional o internacional aplicable a su compra. Los impuestos aplicables (por ejemplo, IVA, impuesto sobre las ventas) generalmente son calculados, recaudados y remitidos por nuestros proveedores de pago según lo exija la ley, y pueden mostrarse al momento del pago o agregarse al precio indicado.

8. Disponibilidad, Vencimiento y Modificaciones

KLıC no garantiza el acceso permanente al contenido o a los bienes digitales comprados.
Nos reservamos el derecho de actualizar, descontinuar o hacer expirar contenido, suscripciones o servicios en cualquier momento.
Los bienes digitales no utilizados pueden perderse tras la cancelación de la cuenta.

9. Cumplimiento Regional

De conformidad con el derecho internacional:

Los usuarios en la UE/EEE/Reino Unido pueden tener derecho a desistir de una compra digital dentro de los 14 días, a menos que se haya accedido al contenido.
Se aplican protecciones específicas de cada región cuando lo exija la ley local.

10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. Cualquier disputa se resolverá mediante:

Arbitraje vinculante conforme a las reglas de JAMS, o
Procedimientos judiciales en Delaware, cuando lo permita la ley.

Se aplican renuncias a acciones colectivas. Consulte nuestros Términos de Servicio para conocer el proceso completo de resolución de disputas.

11. Cambios en Estos Términos

KLıC puede modificar estos Términos de Venta en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales:

Se lo notificaremos por correo electrónico o aviso en el sitio.
El uso continuo después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación.

12. Contáctenos

Para consultas sobre facturación, reembolsos o políticas:

Correo electrónico: support@klic.gg
Formulario de contacto: https://klic.gg/contact-us