Perguntas frequentes
Primeiros passos
A KLıC é uma plataforma de transmissão ao vivo multivisão criada para emissões. Ela permite que os criadores organizem e gerenciem emissões de transmissão multi-POV (ponto de vista), enquanto os espectadores podem assistir a várias transmissões ao mesmo tempo usando o player multivisão da KLıC.
Os criadores criam emissões e transmitem ao vivo usando as ferramentas de transmissão da KLıC. Os espectadores podem explorar e participar das emissões e, em seguida, assistir a uma ou várias transmissões ao mesmo tempo com a multivisão, escolhendo como querem vivenciar a emissão em tempo real.
Qualquer pessoa com 13 anos ou mais pode usar a KLıC. Os espectadores podem assistir a emissões e transmissões, e os criadores podem organizar emissões e transmitir ao vivo. Você pode ativar a monetização se tiver 18 anos ou mais; criadores de 13 a 17 anos só podem monetizar por meio de um pai, mãe ou responsável legal que gerencie a conta de pagamentos. Menores de 13 anos não podem usar a KLıC.
Sim. A KLıC está disponível para iOS e Android. Baixe na App Store ou no Google Play para assistir a emissões, transmitir do seu dispositivo e usar o Stream Now.
Você pode usando seu e-mail e senha, ou se cadastrar com opções compatíveis como Google ou Apple. Siga as instruções para concluir a configuração e, assim que entrar, poderá começar a assistir a emissões ou criar as suas próprias.
Sim. É gratuito se cadastrar, assistir a muitas emissões e criar as suas próprias. Algumas emissões e canais exigem uma compra única ou uma assinatura ativa, definida pelo criador.
Sim. Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações da sua conta. Isso removerá permanentemente sua conta e os dados associados. Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato com o suporte.
Sim, uma vez a cada 14 dias. Os links do seu canal e das suas emissões mudam junto com o nome de usuário, então links antigos para o seu canal deixarão de funcionar.
Sim. Ative a autenticação em duas etapas com um app autenticador na seção Segurança das configurações da sua conta. Depois de ativada, você informará um código do app toda vez que fizer login.
Emissões e transmissões
Você pode explorar a página inicial, navegar pelas categorias, pesquisar emissões ou canais, ou visitar o canal de um criador para encontrar emissões. Selecione uma emissão para começar a assistir e, se houver várias transmissões disponíveis, você pode usar a multivisão para assistir a várias ao mesmo tempo.
A multivisão é a experiência principal de visualização da KLıC, que permite assistir a vários POVs (pontos de vista) ao mesmo tempo. Você pode escolher quantas transmissões deseja ver e alternar entre elas em tempo real, o que dá total controle sobre como vivenciar a emissão.
Faça login na sua conta e abra a página Criar emissão no seu painel ou na navegação principal. Adicione os detalhes da sua emissão, escolha o tipo de emissão e adicione suas transmissões ou convide outros criadores. Quando tudo estiver configurado, você pode transmitir ao vivo a partir da página da emissão.
Você pode criar vários tipos de emissões na KLıC:
- Transmissões KLıC – Transmissões ao vivo nativas, incluindo transmissão IRL pelo seu dispositivo
- Transmissões incorporadas – Transmissões de plataformas como YouTube, Twitch ou Kick
- Emissões Road Case – Emissões avançadas com várias câmeras ou de alta produção que usam a configuração de hardware da KLıC
Sim. Você pode convidar outros usuários da KLıC para participar da sua emissão e transmitir ao seu lado. Assim que aceitarem o convite, a transmissão deles passa a fazer parte da emissão, permitindo que os espectadores assistam a várias perspectivas.
O Stream Now está disponível nos apps móveis da KLıC (iOS e Android). Ele permite entrar ao vivo na hora, sem agendar um horário de início. Abra o app, escolha Stream Now e você poderá começar a transmitir imediatamente.
Sim. Use o botão Clip no player para capturar um momento, adicione um título opcional e compartilhe seu clipe com um link. Quando alguém abre o link, chega à emissão exatamente naquele momento.
Monetização
Você pode monetizar seu conteúdo por meio de assinaturas de canais e vendendo acesso digital às suas emissões.
Para começar, ative a monetização no seu painel e aceite o contrato de monetização. Depois de ativada, você pode começar a oferecer acesso pago imediatamente.
Para receber pagamentos, você precisará concluir um breve processo de cadastro com nosso parceiro de pagamentos. Seus ganhos são registrados automaticamente e ficam disponíveis assim que sua conta de pagamentos estiver conectada.
Sua participação na receita é o que sobra depois da taxa da plataforma e das taxas de processamento de pagamento, e é exibida em dólares americanos (USD) no seu painel.
As assinaturas dão aos espectadores acesso contínuo a conteúdo exclusivo para assinantes, incluindo emissões que exigem uma assinatura ativa para serem assistidas. Os passes de acesso digital são compras únicas (incluindo pay-per-view) que concedem acesso a uma emissão específica.
Assinaturas de canais e acesso digital a transmissões hospedadas na KLıC e a emissões Road Case são elegíveis para monetização. Transmissões incorporadas ou de terceiros não são. Todo conteúdo monetizado deve seguir nossas Diretrizes da comunidade — por exemplo, conteúdo de espectador como pôquer, esports e shows é permitido onde for legal e com restrição de idade, mas operar apostas com dinheiro real, assim como nudez ou conteúdo sexual explícito, não pode ser monetizado.
Se você tem 18 anos ou mais, pode ativar a monetização por conta própria. Se você tem entre 13 e 17 anos, ainda pode ganhar, mas apenas por meio de um pai, mãe ou responsável legal: o responsável deve aceitar o Contrato de Criador em seu nome e configurar e gerenciar a conta de pagamentos, pois nossos provedores de pagamento exigem que os titulares da conta tenham pelo menos 18 anos. Menores de 13 anos não podem usar a KLıC.
Assim que você ativa a monetização, seus ganhos são registrados automaticamente. Para recebê-los, conclua um breve processo de cadastro com nosso provedor de pagamentos para conectar sua conta bancária ou o PayPal. Os ganhos são pagos em um cronograma mensal regular, assim que sua conta de pagamentos estiver conectada e você tiver atingido o valor mínimo para pagamento.
Sim. Você é responsável por quaisquer impostos sobre seus ganhos. Você fornecerá informações fiscais (como um formulário W-9 ou W-8) ao nosso provedor de pagamentos antes que os pagamentos sejam processados. A KLıC não retém impostos por você nem fornece orientação fiscal — em caso de dúvida, fale com um profissional de impostos.
Sua participação na receita é o que sobra de cada venda depois da taxa da plataforma e da taxa de processamento de pagamento. As taxas de processamento variam conforme o método de pagamento e o país, por isso pesam mais em compras muito pequenas. Ganhos, taxas e pagamentos são exibidos em dólares americanos (USD) no seu painel de criador. As taxas podem mudar com o tempo, então consulte seu painel para ver as condições atuais.
Pagamentos e acesso
Se uma emissão exigir pagamento, você verá uma opção para comprar acesso na página da emissão. Conclua o processo de compra e terá acesso imediato assim que a compra for concluída com sucesso.
Você pode pagar com os principais cartões de crédito e débito e com o PayPal na web, além de outros métodos de pagamento locais, dependendo do seu país. Nos nossos apps para celular, as compras são feitas por meio de compras no aplicativo na App Store da Apple e no Google Play.
Você pode ver todas as suas compras no seu Histórico de compras, no painel da sua conta. Isso inclui assinaturas e acesso digital.
Depende do que você comprou. As assinaturas de canais não são reembolsáveis — se você cancelar, mantém o acesso até o fim do período que já pagou. Os passes de acesso digital (pay-per-view) podem ser reembolsados até 48 horas antes do horário de início da emissão; depois que a emissão começa ou que você a acessa, a compra é definitiva. Se um criador cancelar uma emissão, você receberá um reembolso integral. Consulte nossa Política de reembolso para ver todos os detalhes.
Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. O cancelamento interrompe a próxima renovação, e você mantém o acesso até o fim do seu período de cobrança atual. Não oferecemos reembolsos parciais pelo tempo restante.
Se um criador cancelar uma emissão, alterá-la de forma substancial ou não a realizar, você tem direito a um reembolso integral, que processamos automaticamente sempre que possível.
Sim. Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados confiáveis, e a KLıC não armazena o número completo do seu cartão.
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