Perguntas frequentes
Primeiros passos
A KLıC é uma plataforma de transmissão ao vivo multivisão criada para emissões. Ela permite que os criadores organizem e gerenciem emissões de transmissão multi-POV (ponto de vista), enquanto os espectadores podem assistir a várias transmissões ao mesmo tempo usando o player multivisão da KLıC.
Os criadores criam emissões e transmitem ao vivo usando as ferramentas de transmissão da KLıC. Os espectadores podem explorar e participar das emissões e, em seguida, assistir a uma ou várias transmissões ao mesmo tempo com a multivisão, escolhendo como querem vivenciar a emissão em tempo real.
Qualquer pessoa com 13 anos ou mais pode usar a KLıC. Os espectadores podem assistir a emissões e transmissões, e os criadores podem organizar emissões e transmitir ao vivo. Você pode ativar a monetização se tiver 18 anos ou mais; criadores de 13 a 17 anos só podem monetizar por meio de um pai, mãe ou responsável legal que gerencie a conta de pagamentos. Menores de 13 anos não podem usar a KLıC.
Você pode usando seu e-mail e senha, ou se cadastrar com opções compatíveis como Google ou Apple. Siga as instruções para concluir a configuração e, assim que entrar, poderá começar a assistir a emissões ou criar as suas próprias.
Sim. Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações da sua conta. Isso removerá permanentemente sua conta e os dados associados. Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato com o suporte.
Sim. Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações da sua conta. Isso removerá permanentemente sua conta e os dados associados. Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato com o suporte.
Emissões e transmissões
Você pode explorar a página inicial, navegar pelas categorias, pesquisar emissões ou canais, ou visitar o canal de um criador para encontrar emissões. Selecione uma emissão para começar a assistir e, se houver várias transmissões disponíveis, você pode usar a multivisão para assistir a várias ao mesmo tempo.
A multivisão é a experiência principal de visualização da KLıC, que permite assistir a vários POVs (pontos de vista) ao mesmo tempo. Você pode escolher quantas transmissões deseja ver e alternar entre elas em tempo real, o que dá total controle sobre como vivenciar a emissão.
Faça login na sua conta e abra a página Criar emissão no seu painel ou na navegação principal. Adicione os detalhes da sua emissão, escolha o tipo de emissão e adicione suas transmissões ou convide outros criadores. Quando tudo estiver configurado, você pode transmitir ao vivo a partir da página da emissão.
Você pode criar vários tipos de emissões na KLıC:
- Transmissões KLıC – Transmissões ao vivo nativas, incluindo transmissão IRL pelo seu dispositivo
- Transmissões incorporadas – Transmissões de plataformas como YouTube, Twitch ou Kick
- Emissões Road Case – Emissões avançadas com várias câmeras ou de alta produção que usam a configuração de hardware da KLıC
Sim. Você pode convidar outros usuários da KLıC para participar da sua emissão e transmitir ao seu lado. Assim que aceitarem o convite, a transmissão deles passa a fazer parte da emissão, permitindo que os espectadores assistam a várias perspectivas.
Monetização
Você pode monetizar seu conteúdo por meio de assinaturas de canais e vendendo acesso digital às suas emissões.
Para começar, ative a monetização no seu painel e aceite o contrato de monetização. Depois de ativada, você pode começar a oferecer acesso pago imediatamente.
Para receber pagamentos, você precisará concluir um breve processo de cadastro com nosso parceiro de pagamentos. Seus ganhos são registrados automaticamente e ficam disponíveis assim que sua conta de pagamentos estiver conectada.
A divisão de receita depende do nível da sua conta e é aplicada após as taxas de processamento da plataforma.
As assinaturas dão aos espectadores acesso contínuo a conteúdo exclusivo para assinantes, incluindo emissões que exigem uma assinatura ativa para serem assistidas. Os passes de acesso digital são compras únicas (incluindo pay-per-view) que concedem acesso a uma emissão específica.
Assinaturas de canais e acesso digital a transmissões hospedadas na KLıC e a emissões Road Case são elegíveis para monetização. Transmissões incorporadas ou de terceiros não são. Todo conteúdo monetizado deve seguir nossas Diretrizes da comunidade — por exemplo, conteúdo de espectador como pôquer, esports e shows é permitido onde for legal e com restrição de idade, mas operar apostas com dinheiro real, assim como nudez ou conteúdo sexual explícito, não pode ser monetizado.
Se você tem 18 anos ou mais, pode ativar a monetização por conta própria. Se você tem entre 13 e 17 anos, ainda pode ganhar, mas apenas por meio de um pai, mãe ou responsável legal: o responsável deve aceitar o Contrato de Criador em seu nome e configurar e gerenciar a conta de pagamentos, pois nossos provedores de pagamento exigem que os titulares da conta tenham pelo menos 18 anos. Menores de 13 anos não podem usar a KLıC.
Assim que você ativa a monetização, seus ganhos são registrados automaticamente. Para recebê-los, conclua um breve processo de cadastro com nosso provedor de pagamentos para conectar sua conta bancária ou o PayPal. Os ganhos são pagos em um cronograma mensal regular, assim que sua conta de pagamentos estiver conectada e você tiver atingido o valor mínimo para pagamento.
Sim. Você é responsável por quaisquer impostos sobre seus ganhos. Você fornecerá informações fiscais (como um formulário W-9 ou W-8) ao nosso provedor de pagamentos antes que os pagamentos sejam processados. A KLıC não retém impostos por você nem fornece orientação fiscal — em caso de dúvida, fale com um profissional de impostos.
Sua divisão de receita é exibida no seu painel de criador quando você configura a monetização e é aplicada após as taxas da plataforma e de processamento de pagamentos. As taxas podem variar e ser atualizadas ao longo do tempo, então verifique seu painel para conhecer os termos atuais.
Pagamentos e acesso
Se uma emissão exigir pagamento, você verá uma opção para comprar acesso na página da emissão. Conclua o processo de compra e terá acesso imediato assim que a compra for concluída com sucesso.
Você pode pagar com os principais cartões de crédito e débito e com o PayPal na web. Nos nossos apps para celular, as compras são feitas por meio de compras no aplicativo na App Store da Apple e no Google Play.
Você pode ver todas as suas compras no seu Histórico de compras, no painel da sua conta. Isso inclui assinaturas e acesso digital.
Depende do que você comprou. As assinaturas de canais não são reembolsáveis — se você cancelar, mantém o acesso até o fim do período que já pagou. Os passes de acesso digital (pay-per-view) podem ser reembolsados até 48 horas antes do horário de início da emissão; depois que a emissão começa ou que você a acessa, a compra é definitiva. Se um criador cancelar uma emissão, você receberá um reembolso integral. Consulte nossa Política de reembolso para ver todos os detalhes.
Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. O cancelamento interrompe a próxima renovação, e você mantém o acesso até o fim do seu período de cobrança atual. Não oferecemos reembolsos parciais pelo tempo restante.
Se um criador cancelar uma emissão, alterá-la de forma substancial ou não a realizar, você tem direito a um reembolso integral, que processamos automaticamente sempre que possível.
Sim. Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados confiáveis, e a KLıC não armazena o número completo do seu cartão.
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Fale com nossa equipe — estamos aqui para ajudar.
