Política de Privacidad

Última actualización: 6 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo KLıC.gg, Inc. (“KLıC,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”) recopila, usa y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y servicios (“Servicio”). Al acceder o usar KLıC, aceptas las prácticas descritas a continuación. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEA), el Reino Unido (UK), un estado de EE. UU. con una ley de privacidad del consumidor, u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos, esta Política de Privacidad también describe tus derechos en virtud de esas leyes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el GDPR del Reino Unido, y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según la enmienda de la Ley de Derechos de Privacidad de California (en conjunto, la “CCPA/CPRA”).

1. Información que Recopilamos

Datos Personales

Cuando te registras o usas KLıC, podemos recopilar:

Nombre y dirección de correo electrónico
Nombre de usuario o nombre para mostrar
Número de teléfono
Dirección (si corresponde)
Foto de perfil o información de redes sociales (si inicias sesión a través de Google, Facebook, etc.)

Datos de Pago y Transacciones

Cuando compras boletos, realizas compras dentro de la aplicación o recibes pagos como creador, nuestros proveedores de pagos y de pagos a creadores recopilan y procesan la información de facturación y de transacciones en nuestro nombre. Podemos recibir registros de transacciones limitados (como montos, fechas y los últimos cuatro dígitos de una tarjeta o un token de pago), pero no almacenamos los números completos de las tarjetas de pago. Para fines fiscales, nuestros proveedores de pagos y de pagos a creadores también pueden recopilar documentación fiscal (como el Formulario W-9 o W-8 del IRS) directamente de ti.

Datos de Contenido y Comunicaciones

Transmisiones, videos, imágenes, publicaciones, mensajes de chat y otro contenido que creas o subes
Mensajes, tickets de soporte y otras comunicaciones que nos envías a nosotros o a otros usuarios

Datos de Uso

Dirección IP y tipo de navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Información del dispositivo (SO, ID del dispositivo, resolución de pantalla)
Registros de sesión e información de diagnóstico

Inicios de Sesión con Redes Sociales

Si te registras a través de una plataforma de terceros (p. ej., Google o Facebook), podemos recopilar detalles de la cuenta tales como:

Nombre y dirección de correo electrónico
Foto de perfil y biografía básica
Amigos o seguidores (si otorgas permiso)

2. Base Legal para el Tratamiento (Usuarios del EEA/UK)

Tu consentimiento
La ejecución de un contrato
El cumplimiento de obligaciones legales
Nuestros intereses legítimos (p. ej., mejorar el Servicio, garantizar la seguridad de la plataforma)

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

KLıC utiliza cookies y herramientas similares (p. ej., balizas web, etiquetas, scripts) para:

Autenticar usuarios
Almacenar preferencias y configuraciones de idioma
Medir y mejorar el rendimiento
Rastrear patrones de uso

Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Obtén más información en nuestra Política de Cookies.

4. Cómo Usamos Tus Datos

Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
Crear y administrar tu cuenta
Procesar pagos de boletos y compras dentro de la aplicación, y pagar las ganancias a los creadores
Apoyar la monetización de los creadores de acuerdo con nuestro Acuerdo de Creador
Contactarte con actualizaciones o información importante
Responder a solicitudes de soporte o comentarios
Ofrecer experiencias y contenido personalizados
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y la seguridad de la comunidad
Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos y otras actividades dañinas
Analizar el uso y medir el rendimiento, incluso a través de proveedores de análisis como Mixpanel
Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

5. Cuándo Compartimos Tu Información

Proveedores de servicios y encargados del tratamiento que nos ayudan a operar el Servicio, incluidos:
- Xsolla, que procesa los pagos de boletos y otras compras y recibe los datos de facturación y de transacciones necesarios para completar dichos pagos;
- Trolley, que procesa los pagos a creadores y recibe los datos del beneficiario y de la transacción (y la documentación fiscal, como el Formulario W-9 o W-8) necesarios para desembolsar y reportar las ganancias;
- Apple App Store y Google Play, que procesan las compras dentro de la aplicación realizadas a través de sus respectivas plataformas y gestionan la información de facturación asociada conforme a sus propias políticas de privacidad;
- Mixpanel, que recibe datos de uso y del dispositivo para que podamos analizar y mejorar el Servicio;
- otros proveedores que asisten con el alojamiento, la infraestructura y las operaciones de soporte.
Filiales y subsidiarias bajo las mismas obligaciones de privacidad
Socios comerciales para promociones o eventos de marca compartida
Otros usuarios cuando participas en funciones públicas (p. ej., chat, transmisiones o perfiles)
Autoridades legales cuando lo exija la ley o una citación judicial
En caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones

Estos terceros reciben únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a protegerla. No vendemos tus datos personales, y no los compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado, tal como esos términos se definen en virtud de la CCPA/CPRA y otras leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables.

6. Tus Derechos sobre los Datos

Acceder a los datos que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Retirar el consentimiento u oponerte a ciertos tratamientos
Exportar tus datos en un formato portátil

Si te encuentras en el EEA o el UK, también puedes:

Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos
Solicitar la limitación del tratamiento

Si eres residente de California u otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad del consumidor, también puedes tener derecho a saber qué datos personales recopilamos y cómo los usamos y divulgamos, a solicitar el acceso a dichos datos o su eliminación, a corregir datos inexactos, a optar por no participar en la venta o el intercambio de datos personales (ten en cuenta que no vendemos ni compartimos datos personales según se describe anteriormente), y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. Estos derechos se otorgan en virtud de la CCPA/CPRA y otras leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables y pueden variar según la jurisdicción.

Puedes administrar tus datos iniciando sesión en tu cuenta o contactándonos en support@klic.gg. No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

7. Conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

Prestarte los servicios
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos de uso pueden conservarse durante más tiempo con fines de seguridad y análisis.

8. Transferencias de Datos

KLıC tiene su sede en los Estados Unidos. Si te encuentras fuera de EE. UU., tu información puede transferirse y procesarse en EE. UU. u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos diferentes.
Nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o salvaguardas similares para los usuarios del EEA, el UK y Suiza.

9. Privacidad de los Menores

Debes tener al menos 13 años para usar KLıC. Los usuarios menores de 18 años deben contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal para usar el Servicio. KLıC no está destinado a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de 13 años, de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Si crees que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, o si eres un padre, madre o tutor que desea que se elimine la cuenta o los datos de un menor, contacta a support@klic.gg y eliminaremos los datos de inmediato.

10. Seguridad de los Datos

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, incluido el cifrado cuando corresponde. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

11. Enlaces de Terceros

KLıC puede incluir enlaces a sitios web externos. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

12. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que evolucionen las prácticas o cambien las leyes. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o en el sitio web. Consulta esta página periódicamente para ver actualizaciones.

13. Contáctanos

Para preguntas, solicitudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en support@klic.gg.